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주문방법 |
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요금과 선불카드를 찬찬히 비교하신 후, 원하시는 선불카드를 선택해 장바구니에
담으십시오.
장바구니에 담으신 상품과 금액을 확인 하신 후, “주문하기” 버튼을 누르십시오.
(회원이 아닌 고객께서도 비회원을 선택해 구매하실 수 있습니다.)
화면에 보이는 주문서를 작성하시고, 무통장 입금이나 신용카드 결제 중 선택하시어 “결제” 버튼을 누르십시오. (적립금을
사용하시려면 화면 하단 적립금 선택에서 “Y”를 누르시고 결제 버튼을 누르십시오.)
신용카드로 신규주문을 하시면 주문 즉시, 카드번호(핀)를 이메일과 SMS(휴대폰 문자메세지)로 발송해 드리며, 무통장입금시는
입금 확인후 역시 이메일과 SMS로 “카드번호”를 보내드립니다.
* 무통장입금
고객님께서 급히 사용하셔야 하시면 무통장 입금 후 연락주시면 즉시, 처리해 드리겠습니다. |
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회원 적립금 혜택 |
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선불카드를 자주 구매하시는 고객께서는 적립금이 쌓이면 선불카드를 구입하실 수 있기 때문에
회원으로 가입하시는 것이 좋습니다.
구매하시는 금액에 따라 신규, 충전에 상관없이 적립금을 드립니다.(카드
종류에 따라 적립금이 없는 경우가 있을 수 있습니다.)
적립금은 언제든지 사용 하실 수 있습니다. 적립금이 1천원 이상 되면 주문서 하단에 적립금 사용에서 사용 적립 금액을
입력하시고 결제시 적립금을 차감한 나머지 금액에 대해서만 결제가 이뤄집니다. |
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구입한 선불카드를 전달받는 방법 |
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마그네틱 공중전화카드가 아닌, 모든 국제전화 선불카드는 사실상 사용 권한을 판매하는 것 입니다.
따라서, 국제전화 쇼핑몰 콜라인에서 판매하는 모든 선불카드는 실물을 드리지 않으며, 선택하신 금액만큼 사용하실 수 있는
“카드번호”를 이메일이나 휴대폰문자메세지(SMS)로 알려 드립니다.
카드번호는 도용의 우려가 있기 때문에 받으신 후, 본인만 보관하시고 타인에게 유출되지 않도록 잘 관리하셔야 합니다. |
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재충전 |
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최초 구매하신 선불카드를 재구매 하실 경우는 같은 카드번호에 사용시간을 충전해드리기 때문에
편리하게 선불카드를 이용하실 수 있습니다.
카드번호를 재충전하시는 고객께서는 홈페이지의 재충전 메뉴에서 카드를 선택하시고 주문서에 사용하시던 카드번호를 기재해 주십시오.
재충전은 사용하시던 번호와 잔액을 그대로 사용하실 수 있어 좋습니다.
재충전은 오전 09:30 ~ 오후 6:30의 입금 확인 시간 후 진행됩니다.
토요일은 오전 09:30 ~ 오후 1:00 입금확인 후 충전 해 드리므로 유의 하시기 바랍니다.
급히 충전이 필요하신 분은 홈페이지의 Q&A 게시판이나 고객센터 (031-225-4886) 또는 이메일(webmaster@callringo.com)로
연락 주시면 신속히 조치해 드리겠습니다. |
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환불 및 구매 취소 |
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고객님의 사정에 의해 이미 결제 하신 선불카드의 주문은 주문일로 부터 7일 이내에 이를 취소
하실 수 있습니다. 단, 이미 핀번호를 수령하여 사용한 경우는 주문을 취소하실 수 없습니다.
주문취소시는 고객님의 성함과 결제 신용카드 또는 입금자, 입금은행 등을 이메일 또는 전화로 언제든지 알려주시면 즉시 조치해드리겠습니다.
구입하신 선불카드는 다음의 경우에 환불 및 교환이 가능합니다.
- 구입한 선불카드의 장애로 인하여 더 이상 사용이 불가능할 경우, 남은 잔액에 대하여 100% 환불 또는 교환이 가능하며,
유효기간내에 신청해야 합니다.
- 구입후 사용하지 않은 선불카드의 경우 핀번호 수령후 20일 이내에 환불 및 교환이 가능합니다.
- 교환, 환불 및 주문취소는 신청일로부터 3일 이내(공휴일제외)에 완료되며, 완료 결과는 이메일, 휴대폰 문자
메세지, 전화통지 등의 방법중 하나로 통보됩니다.
- 상품을 구입하고 핀번호를 사용하신 경우, 서비스불가 등의 중대한 사유없이 환불 및 교환은 되지 않으므로
유의하시기
바랍니다. |
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고객상담안내 |
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선불카드 구입은 신용카드결재시는 24시간 연중무휴로 즉시, 이메일과 휴대폰 문자메세지(SMS)로
자동 발송되며, 무통장입금시는 입금확인후 근무시간 중에만 발송됩니다. 재충전도 근무시간 중에만 이루어지므로 불편하시더라도
콜라인의 근무시간 내에 선불카드를 충전해 주시기 부탁 드립니다.
국제전화 쇼핑몰 콜라인의 근무시간은 다음과 같습니다.
- 평일 : 오전 09:30 ~ 오후 6:30
- 토요일 : 오전 09:30 ~ 오후 1:00
- 일요일, 공휴일 : 휴무 |
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